Una panetteria di Londra annuncia che non servirà i clienti che utilizzano telefoni o auricolari
Nella sede di Croydon di una popolare catena di panetterie è apparso un cartello che avverte che il personale può “rifiutare il servizio” se i clienti non rispettano le nuove regole.
“Quando siete in coda, togliete le cuffie/AirPod e mettete via i telefoni, altrimenti potreste non essere serviti”, recita il cartello.
Il dipendente ha spiegato che questa misura è stata presa perché i clienti sembrano spesso “persi in un altro mondo”, rimanendo bloccati nelle code e facendo perdere tempo al personale.
“Riceviamo sempre più clienti che sembrano essersi persi in un altro mondo”, ha dichiarato un dipendente della filiale al The Sun.
“Cerchiamo di essere disponibili e di servire tutti rapidamente, ma questo è impossibile se i clienti non sentono una parola di quello che diciamo. Il cartello è piuttosto brusco, ma non abbiamo scelta”, ha detto.
La catena ha più di 2.450 filiali in tutto il Regno Unito, ma si ritiene che il divieto di usare telefoni e cuffie si applichi a un solo negozio di Croydon.
La mossa è stata accolta con reazioni contrastanti online.
Alcuni hanno lodato la decisione, mentre un utente di X ha scritto: “Impressionante la mossa di Greggs! In un mondo in cui siamo costantemente connessi, è bello vedere un’azienda che promuove la presenza qui e ora”.
Ho visto i benefici del tempo libero dal telefono nella mia vita, dall’aumento della produttività alle connessioni più profonde con gli altri”.
Un altro utente X che lavora nel settore della vendita al dettaglio ha raccontato: “Una volta una cliente parlava a voce alta al telefono mentre la stavo servendo e le ho detto che avrei servito un altro cliente mentre lei parlava perché era scortese. Mi ha rimproverato”.
