Questa innovazione semplificherà il processo eliminando la necessità per i clienti di attendere la generazione di bollette aggiuntive, risparmiando tempo e aspettando semplicemente i risultati dei test.
Quando testare l’acqua potabile
L’acqua potabile è considerata pulita e sicura solo se non contiene microrganismi o sostanze chimiche che possano rappresentare un rischio per la salute.
Molti microrganismi sono invisibili e la loro presenza spesso passa inosservata finché non si sviluppano problemi di salute.
Gli esperti ci ricordano che la qualità dell’acqua può cambiare a seconda dei fattori ambientali, per cui è necessario effettuare i test almeno una o due volte l’anno per chi vive in aree urbane e rurali, se non utilizza una rete idrica centralizzata.
“Il laboratorio dell’acqua di Klaipėda effettua test chimici e microbiologici dettagliati sull’acqua per verificare la presenza di batteri pericolosi come l’E. coli e altri, nonché per controllare la composizione chimica dell’acqua, come nitrati e nitriti, che possono essere dannosi per la salute.
Questi test sono importanti per chiunque voglia assicurarsi che l’acqua che beve sia sicura.
“Ogni fonte d’acqua è unica e quindi le esigenze di analisi variano, per questo offriamo un’ampia gamma di pacchetti di analisi dell’acqua personalizzati in base alle esigenze individuali.
Ogni campione d’acqua viene analizzato accuratamente, in modo da garantire risultati accurati e affidabili”, afferma Dovilė Kozlovienė, direttore del dipartimento di assistenza clienti di Klaipėdos vandens.
Secondo Dovilė Kozlovienė, è una buona idea effettuare regolarmente dei test sull’acqua, soprattutto se si utilizza una fonte d’acqua individuale come un pozzo o una trivella.
Si raccomanda inoltre di analizzare l’acqua dopo le riparazioni alle condutture, se si notano cambiamenti insoliti nella qualità dell’acqua, come variazioni di colore, odore o sapore, torbidità o sedimenti.
Ordinazione più semplice dei test
I clienti possono ordinare test chimici e microbiologici di laboratorio sull’acqua potabile con un semplice clic sul sito web self-service di Klaipėdos vanduo ().
A partire dal 1° ottobre, quando si ordina un’analisi di laboratorio dell’acqua potabile, i clienti saranno automaticamente fatturati immediatamente e il pagamento sarà effettuato al momento dell’ordine del servizio.
In questo modo, i clienti non dovranno aspettare che le fatture arrivino nelle loro caselle di posta elettronica e non dovranno perdere tempo in ulteriori passaggi per completare l’ordine.
Il portale self-service consente di effettuare un’ampia gamma di test sull’acqua potabile sia a persone fisiche che giuridiche.
Inoltre, tutti i clienti, anche se non sono utenti dei servizi dell’azienda, possono ordinare le analisi di laboratorio eseguite da Klaipėdos vanduo.
In questo caso, è sufficiente contattare il Centro di assistenza clienti via e-mail per ricevere tutte le informazioni su come accedere al portale self-service.