Sapevate che alcune offerte di alloggio su internet sono generate dall’intelligenza artificiale e quindi false? 10 consigli di esperti su come evitare problemi quando si va in vacanza

Una giovane donna che doveva recarsi a Parigi ha ricevuto un messaggio da un sito web che affermava di essere Booking e che le imponeva di reinserire i dati della carta di credito nell’applicazione. È solo una delle truffe che i romeni in vacanza quest’estate possono subire. HotNews.ro ha chiesto agli esperti un consiglio su come evitare questi e altri problemi.

• A volte le recensioni di chi ha soggiornato in un posto prima di voi o è stato in quella vacanza possono essere di grande aiuto quando si sceglie una vacanza.
• I ritardi e le cancellazioni dei voli sono la norma negli aeroporti nelle ore di punta. Tenetene conto quando viaggiate.

Un attimo di disattenzione può trasformarsi in un incubo finanziario, quindi è bene essere il più preparati e informati possibile prima di partire per le vacanze.

Nessun viaggio è al riparo da rischi o da truffatori che cercano di sfruttare l’entusiasmo dei vacanzieri. Lo sviluppo dell’era digitale aggiunge un livello di stress per i viaggiatori, come il “phishing”, un attacco informatico progettato per indurre le persone a rivelare informazioni riservate come i conti bancari.

ma anche di prestare attenzione a come pianifichiamo le nostre vacanze o alle attività che scegliamo di svolgere nella nostra destinazione.

Abbiamo parlato con persone che hanno avuto esperienze poco piacevoli nel processo di pianificazione di una vacanza, ma abbiamo anche chiesto a viaggiatori professionisti come possiamo essere preparati a potenziali problemi sul percorso, o evitarli in anticipo.

Aeroporto e taxi per la città: il prezzo può essere eccessivo

L’entusiasmo, la mattina presto o la mancanza di tempo possono farvi dire “non importa, prenderò qualcosa da mangiare all’aeroporto” prima di uscire di casa. Ma la prima “trappola per turisti” che si incontra può essere anche la prima l’aeroporto.

“Tutto è troppo caro, sia in patria che all’estero, ma in Romania è come se fosse uscito da un brutto sogno: il triplo del prezzo. Sarebbe preferibile prendere l’acqua qui, una volta superati i controlli di sicurezza, ma anche avere ‘un piccolo pacchetto’ da casa o da qualche parte in città”, dice Bianca Simionescu, una viaggiatrice esperta e colei che ha su Instagram.

Una volta arrivati a destinazione, se non si opta per l’autobus o il treno per arrivare in città, Bianca sottolinea che i taxi possono essere molto più costosi dei servizi di ride sharing, quindi controllate i prezzi prima di prendere una decisione.

Alloggi: leggete le recensioni di chi vi ha soggiornato prima di voi

“Nessun sito di aggregazione di alloggi è in grado di darvi la certezza al 100% che ciò che vedete nelle foto sia la realtà. Potrebbero esserci cimici nei letti, materassi scadenti o alloggi che sembrano attraenti ma sono situati in zone rumorose, e così la vostra vacanza va a rotoli.

Anch’io sono stato arrostito, finché non ho imparato a fare una ricognizione degli itinerari il più possibile prima di andarci con il gruppo. È consigliabile non farsi prendere la mano e leggere le recensioni di chi ha soggiornato nel luogo prescelto prima di pagare. Un paio di minuti di concentrazione possono farvi risparmiare due ore di crisi e di nervi e la ricerca di un’altra sistemazione, soprattutto sul posto”, sottolinea Sori Țigăeru, esperto di viaggi e titolare dell’agenzia di viaggi, .

Lo stesso fa Bianca, che sottolinea la posizione dell’alloggio e le foto di presentazione. È bene analizzare attentamente le foto di presentazione, perché un appartamento può sembrare spazioso ma in realtà è molto piccolo, oppure può sembrare luminoso grazie alla luce artificiale ma in realtà è posizionato nel seminterrato e ha solo una finestra con luce naturale.

“Preferisco stare lontano dalle stazioni ferroviarie, perché in genere sono zone meno sicure, ma anche valutare le dimensioni della stanza scelta. Di solito chiedo a persone che sono già state in quella città o a persone che conosco e che vivono lì, se è il caso, informazioni sull’opzione di alloggio. Ma a volte è un attimo di disattenzione che conta.

Proprio di recente, ho avuto una batosta con l’AirBnB che avevo scelto. Aveva ottime recensioni, ma non abbiamo controllato la zona esatta in cui si trovava, così ci siamo ritrovati in montagna, a 30 minuti da una città, senza nulla intorno e con una scarsa ricezione telefonica”, confessa.

Anche Irina, una giovane donna che lavora nei media, ricorda un’esperienza simile, quando non ha prestato attenzione a tutti i dettagli del suo alloggio. “Eravamo in viaggio di nozze in Italia e quando siamo arrivati al nostro alloggio, abbiamo trovato un biglietto di una coppia che diceva di essere dispiaciuta di non potersi unire a noi. In pratica, si trattava di un ‘appartamento condiviso’ e noi dovevamo condividere l’appartamento con loro due e pensavamo che fosse privato. Fortunatamente, le cose sono andate bene”.

Voli in alta stagione: aspettatevi cancellazioni e ritardi aerei

Sori consiglia di evitare il più possibile i voli estivi. “I ritardi o le cancellazioni dei voli in estate sono la nuova ‘sorpresa’ delle nevicate invernali. Dopo la pandemia le cose sono cambiate drasticamente. Se non c’è maltempo, non hanno personale. Se hanno personale, non hanno una rotta di volo. E se dovete volare low cost, cercate di prendere voli al mattino presto, c’è poca possibilità di ritardi cumulativi”, spiega.

Meteo a destinazione: considerate che gli eventi estremi sono più frequenti rispetto a qualche anno fa

Bianca sottolinea che il tempo può essere una fregatura in sé, soprattutto se non ci si documenta o se si viaggia in città dove di solito fa più caldo che in Romania durante il periodo prenotato. “Ricordo che le prime volte che ho lasciato il Paese, dicevo che faceva caldo ovunque, e una volta arrivata sul posto ho provato un gran freddo. Da allora, ogni volta prima di partire, controllo in anticipo, su due o tre app meteo, quali saranno le temperature, per essere sicuro di essere preparato e di aver preparato il bagaglio giusto”.

Offerte false su Internet generate dall’Intelligenza Artificiale e non solo

Al giorno d’oggi esistono diverse truffe generate dall’intelligenza artificiale che possono trarre in inganno anche chi ha esperienza di viaggi. Ioana, una giovane donna che lavora nel settore pubblicitario, racconta che ogni anno, da almeno decenni, prenota un alloggio tramite Booking e che non ha mai avuto problemi con la sicurezza del sistema di prenotazione stesso. Recentemente ha avuto un’esperienza meno piacevole.

“Due settimane prima della partenza per Parigi, ho ricevuto un messaggio nella mia casella di posta elettronica che diceva che c’era un problema con la mia carta e che dovevo convalidare nuovamente i miei dati. Mi è sembrato strano, visto che sapevo di non avere un saldo in sospeso e che il messaggio di conferma si trovava su una schermata della stessa casella di posta.

Nel giro di pochi minuti, su Whatsapp, ricevo un numero di telefono dalla Francia, sul cui profilo c’era un signore di una società alberghiera. Il suo messaggio mi diceva la stessa cosa: per assicurarmi l’alloggio, devo convalidare di nuovo i miei dati.

Ho cliccato sul link contenuto nel messaggio e sono stata indirizzata a una pagina di modulo, dove mi sono stati chiesti i miei dati personali e quelli della carta. Ho compilato i dati richiesti, ma ho notato che la pagina era 1 a 1 con l’interfaccia di Booking. Tuttavia, non ho ricevuto il classico “grazie” dopo la compilazione del modulo, né la conferma che il problema era stato risolto.

Un paio d’ore dopo ho chiamato l’hotel, ho spiegato la situazione, ma non ne sapevano nulla e mi hanno spiegato che molto probabilmente si trattava di un caso di phishing. Dopo di che ho iniziato a ricevere messaggi reali nella mia casella di posta elettronica da parte dell’hotel che menzionavano un problema con la piattaforma e mi chiedevano fermamente di non riconvalidare i miei dati personali”, racconta la donna.

Cătălina ha bloccato immediatamente la sua carta e ne ha generata una nuova il giorno successivo, quindi ha scritto a Booking per chiedere informazioni sulla mancanza di sicurezza della piattaforma, ma non ha ricevuto risposta.

Non uscire di casa senza assicurazione di viaggio

Quando si parte per una vacanza, gli imprevisti possono essere di tutti i tipi, dall’ammalarsi allo smarrimento del bagaglio da stiva. L’assicurazione di viaggio può essere la soluzione salvavita e permette di risparmiare nel caso in cui non vada tutto secondo i piani, soprattutto perché non è molto costosa.

“Se avete avuto i soldi per acquistare una vacanza/escursione, cercate di pensare che meritate di essere assicurati nel caso in cui vi ammaliate o sorgano altri problemi. Una polizza di assicurazione di viaggio è valida dal momento della firma del contratto fino alla partenza per la vacanza. Ma assicuratevi di avere un contratto ufficiale, firmato e redatto correttamente”, dice Sori Țigăeru.

Viaggi in loco: (di nuovo) leggete le recensioni di chi vi ha preceduto

Si può finire in destinazioni che offrono gite di un giorno nei dintorni o ogni tipo di esperienza interessante da fare, dalle gite in barca ai tour della città. Come per l’alloggio, è importante fare ricerche prima di scegliere un operatore, confrontando i prezzi e leggendo le recensioni di chi ci è già stato. È possibile subire fregature in qualsiasi parte del mondo, ma Bianca dice di essere stata fregata in Asia ogni volta che ci è stata.

“Per quanto cercassi di essere prudente, nei viaggi organizzati pagavano sempre due o tre volte di più. Non riesco ancora a capire come evitarlo, anche se mi considero una persona intelligente, ma ecco che succede. Ricordo di aver evitato un viaggio a Bangkok per paura di essere fregata. Ma a un certo punto, persi nella città, siamo stati avvicinati da un ragazzo che ci ha chiesto dove volevamo andare e ci ha detto che ci avrebbe aiutato.

Ci ha parlato di un posto stupendo (quello che stavamo cercando di evitare), ci ha detto che ci avrebbe aiutato a prendere un TukTuk e ci avrebbe portato in un’agenzia sicura. Sembrava affidabile, ma alla fine abbiamo pagato il viaggio tre volte e non siamo nemmeno arrivati in quel meraviglioso posto turistico”, racconta la donna.

Concerti ed eventi: acquistate i biglietti solo dagli organizzatori

Un’altra situazione in cui si può essere truffati è quando si cerca di acquistare i biglietti per un concerto o uno spettacolo. Peter, un giovane che lavora nel marketing, ha vissuto una situazione del genere quando voleva andare a uno spettacolo dei Chase and Status a Varsavia.

Non è stato attento, non è riuscito ad accaparrarsi i biglietti in tempo, così è andato sulla pagina Facebook dell’evento per cercare utenti che non potevano venire e volevano vendere i loro biglietti. Ha così chattato con un ragazzo che stava offrendo proprio questo.

“Abbiamo un profilo Facebook decente, risalente al 2019 circa, e sembrava essere un vero essere umano e non un’intelligenza artificiale. Gli ho parlato e mi ha chiesto un pagamento anticipato tramite paypal. Ho pensato che fosse strano, ma non ho un account lì, quindi ho accettato di inviare il suo Revolt a un suo amico, dato che non ne aveva uno. Tutto bene, ma i miei biglietti non arrivavano più all’indirizzo e-mail che gli avevo dato.

Dopo innumerevoli risposte da parte mia, a cui lui continuava a rispondere dicendomi che stava “lavorando” per spedirli, il giorno dopo mi sono arreso, non prima di avermi chiesto una tassa di trasferimento. Gli ho detto che o mi rimandava i soldi o mi dava i biglietti, e lui mi ha dato il blocco, ovviamente. La cosa positiva è che ho contattato il servizio di assistenza di Revolut, ho inviato loro gli screenshot della conversazione avuta con il polacco e ho riavuto i miei soldi”, racconta.

Attenzione al denaro falso

I truffatori esistono anche nella vita reale, con truffe che al giorno d’oggi non si pensano nemmeno, come quella dei contanti. Il pagamento tramite telefono o carta bancaria è accessibile in tutto il mondo ed è diventato sempre più popolare, anche se ci sono casi in cui si ha bisogno di contanti. È proprio in queste situazioni che è bene fare attenzione, anche se ci si trova in luoghi apparentemente sicuri.

Mihai, di professione copywriter, ha vissuto una situazione simile due anni fa durante una vacanza a Palermo. Dopo aver cenato in un ristorante della città, ha pagato in contanti e il cameriere gli ha riportato il resto dei 50 euro. Solo quando ha provato a pagare altrove, il giovane si è reso conto che si trattava di una banconota falsa.

“Per scegliere la destinazione giusta, bisogna sapere cosa si vuole”.

È quanto afferma Sori Țigăeru, non senza sottolineare che da quel momento in poi Internet e gli algoritmi faranno il loro lavoro. “Se proprio non sapete cosa volete, potete rivolgervi a un’agenzia di viaggi che vi saprà consigliare al meglio. So che un vecchio detto popolare dice che Roma, Parigi o la Grecia sono sempre una buona idea, ma non dimenticate che ogni tanto è bene allontanarsi dai sentieri battuti. Ci sono molte belle destinazioni vicino alla Romania che potete prendere in considerazione, come l’Albania, la Slovenia, il Montenegro o la Croazia”, conclude.