Roberto Verino: come un brand con 40 anni di storia ha sedotto la regina Letizia (e anche la principessa Leonor) | Attività commerciale

Dora Casal (Grenchen, Svizzera, 1972) è considerata il prototipo della figlia di emigranti galiziani che andarono a lavorare nel cantone svizzero dove era nata e tornarono perché i loro figli potessero studiare in Spagna. «Perché la nostalgia di casa tira molto», sostiene. Casal è riuscita in qualcosa che però non è molto comune: essere il braccio destro dello stilista Roberto Verino, che l’ha nominata direttore esecutivo del marchio di moda che porta il suo nome nel 2019, poco prima del covid e vivendo una situazione difficile del settore che ha portato alle loro perdite.

Oggi la moda galiziana sta attraversando un buon momento perché, secondo lui, “gli stilisti locali sono bravi, non c’è dubbio”. “C’è molta cultura della moda in Galizia e questo si riflette nella costruzione delle collezioni e viene percepito dal cliente. La nostra moda è riconoscibile perché dietro c’è molta qualità”, dice il dirigente di un marchio che indossa spesso la regina Letizia e, ultimamente, anche sua figlia, la principessa Leonor, le sue migliori ambasciatrici, secondo Casal.

Preservare la qualità rispettando le leggi dell’artigianato e garantire che i capi durino 20 anni è una delle massime dell’azienda, ripete il dirigente durante la conversazione. In un momento in cui “il consumo è molto polarizzato perché c’è stato un divario tra il paniere della spesa e il potere d’acquisto, questa polarizzazione ha raggiunto anche la moda con l’espansione dei marchi”. basso costo”spiega. “Il lusso è diventato ancora più lussuoso; Il prezzo basso ha fatto emergere in modo molto potente in Spagna e, nel mezzo, noi siamo le aziende premium, forniamo un prodotto differenziale con un marchio riconosciuto, un ecosistema che deve essere costruito molto bene per sopravvivere”. E sono lì.

L’anno scorso è stato positivo per Roberto Verino, dice il dirigente, e quest’anno stanno registrando dati di crescita “interessanti”, anche se mancano i mesi più importanti per l’azienda, che vanno da novembre a gennaio. Questo periodo può rappresentare il 30% del fatturato dell’azienda.

Roberto Verino ha un esercizio atipico che non coincide con l’anno solare. L’ultima chiusa, da marzo 2023 a febbraio 2024, ha ottenuto un fatturato di 30,37 milioni di euro, inferiore del 10,6% a quello realizzato l’anno precedente (33,97 milioni). E questo nonostante le vendite fuori dalla Spagna siano passate dall’8% al 18% del totale. L’azienda ha chiuso le perdite nell’anno fiscale 2022. “Ho realizzato profitti per due anni consecutivi”, si vanta Casal.

Il direttore esecutivo non è soddisfatto: “Quello che voglio è vendere di più”, dice. E per raggiungere questo obiettivo ha concentrato la sua strategia su tre pilastri. Da un lato, il suo obiettivo è ringiovanire l’azienda. “Abbiamo un marchio molto solido, con 40 anni di storia. Ma dobbiamo attrarre clienti di età più giovane. La nostra cliente ha 45 anni o più e voglio che la donna di 35 anni veda Roberto Verino non come il marchio di sua madre, ma come un marchio con cui può sentirsi a proprio agio. Casal sottolinea però che l’azienda ha un cliente molto fedele che, ovviamente, non vuole perdere. “Il mio cliente è la base dell’intera azienda”, afferma. “Ma voglio allargare il target e per farlo realizzeremo prodotti per i più giovani, campagne di comunicazione, comunicazione digitale diversa…”, spiega.

Punta invece ad avanzare in due ambiti: con la digitalizzazione dell’azienda dopo l’avvento dell’intelligenza artificiale (“che ci sta aiutando, ad esempio, a integrare le vecchie conoscenze dei nostri lavoratori con le nuove attraverso il gaming”) e, soprattutto, con la sua internazionalizzazione, basata su due mercati: Messico e Portogallo.

L’azienda si sta rafforzando in Messico, paese dove già 20 anni fa fece un’incursione e fallì. In questa occasione è andato di pari passo con il grande magazzino El Palacio de Hierro. “Era la prima fase, che è già terminata. “Inizieremo la seconda, che consisterà nell’aprire il marchio ad altri formati.” Il consiglio sta valutando l’apertura di negozi propri, in franchising o con collaborazioni. Il Portogallo andrà dietro allo Stato centroamericano. L’azienda sta attualmente progettando il piano di crescita nel paese vicino, dove è presente attraverso El Corte Inglés a Lisbona e Porto, e con negozi propri in diversi centri commerciali. Non gli è ancora chiaro quale sarà il suo prossimo passo.

Con 168 punti vendita, otto in più rispetto al 2023, l’azienda intende aumentare quel numero con da tre a cinque negozi il prossimo anno. “Incoraggiamo il contatto fisico con il cliente. Quel venditore che ti aiuta e ti supporta è fondamentale per il marchio”, riconosce. E, allo stesso tempo, l’azienda lavora sul proprio canale online. Casal infatti afferma che attualmente i due sistemi convivono perfettamente, e che non separa tra vendita digitale e fisica, “sono integrati”.

Fai attenzione al margine

Alla Roberto Verino i prezzi non sono aumentati tanto quanto i costi di produzione e di commercializzazione, afferma il direttore esecutivo. “Inoltre, abbiamo incorporato nelle collezioni prodotti con più valore qualitativo e il confronto è molto difficile. Il nostro cliente è molto affezionato, è abituato a indossare Verino e vede l’acquisto come un investimento”, sottolinea. “Non posso aumentare i prezzi, ma capisco che se ti regalo un maglione 100% cashmere dovrà avere un prezzo diverso rispetto a prima, quando non era 100% cashmere.”

I prezzi o meglio il loro impatto sui margini commerciali è uno dei temi che più preoccupa Casal in vista del 2025. Sarà un anno segnato dalla geopolitica, “che influenzerà comunque il settore della moda. “Dal lato della catena di fornitura e dal lato delle vendite.” E l’aumento dei prezzi è l’altro cavallo di battaglia che “fa restringere i margini e il cliente finale non è così disposto ad assumersi una differenza di prezzo perché c’è una variazione di costi. Qui abbiamo i compiti da fare nel settore. Dobbiamo essere più efficienti nell’implementazione dei prodotti, nella distribuzione, negli acquisti…”, sostiene.

Roberto Verino ha un organico di 409 dipendenti, che è aumentato del 6% nell’ultimo anno fiscale e continua a farlo quest’anno. Soprattutto assume nei settori della tecnologia, dello sviluppo del prodotto, dei big data… perché “siamo sempre stati un marchio che ha integrato le tendenze nel proprio stile di vita e con ciò ha creato il proprio stile che oggi si chiama silenzioso”. lusso.” , un’estetica molto tipica di Verino, che dà molto gioco.” Ed è molto di moda, come il design galiziano.