Molte cose sono cambiate nel settore delle telecomunicazioni in Spagna nel 2024. Orange e MásMóvil si sono fuse per dare origine a Masorange; Zegona ha acquistato Vodafone Spagna; Nascono Telefónica, Vodafone e Masorange joint venture condividere le proprie reti in fibra e si sono verificati massicci adeguamenti del personale nei principali operatori. Ma parafrasando il dialogo più famoso del romanzo Il Leopardo, “Facciamo cambiare tutto affinché tutto rimanga uguale.” E il bilancio finale dell’anno è quasi una copia carbone dell’anno precedente. Vodafone è stata la grande perdente, cedendo più di mezzo milione di linee ai suoi rivali, una perdita simile a quella subita da Masorange, con Movistar che ha resistito alla tempesta lasciando 80.000 clienti lungo la strada. E Digi ha attirato quasi tutti gli abbonati insoddisfatti ed è salito, ancora una volta, sul gradino più alto del podio, guadagnando quasi un milione di linee che i suoi maggiori rivali hanno perso. È il bilancio annuale della portabilità, la procedura che permette a qualunque utente di cambiare azienda gratuitamente mantenendo il proprio numero, secondo i dati provvisori a cui questo quotidiano ha avuto accesso, in attesa della verifica della Commissione nazionale dei mercati e della concorrenza (CNMC) ).
Nello specifico, Vodafone ha perso 518.000 linee nette a banda larga fissa e mobile nel 2024, poco meno delle 600.000 perse nel 2023. L’azienda ora nelle mani di Zegona è stata quella che quest’anno ha registrato le peggiori prestazioni in termini di portabilità della rete. Masorange lasciò 490.000 linee, ma la sua evoluzione fu la più sfavorevole se paragonata ai dati dell’anno precedente, quando funzionavano ancora come due società diverse. E Orange ha perso 185.000 linee e MásMóvil ne ha guadagnate 57.000 nel 2023. Cioè, dopo la fusione, le due società insieme hanno perso 362.000 linee in più nel 2024 rispetto a quelle lasciate separatamente l’anno precedente. Movistar ha riscontrato un notevole miglioramento perché ha registrato una portabilità netta negativa di 82.000 linee nel 2024, rispetto alle 273.000 rinunciate nel 2023.
Sul versante dei vincitori si distingue ancora per un anno Digi, che nel 2024 ha strappato 924.000 clienti ai concorrenti, superando i 766.000 raggiunti un anno prima. Per l’operatore rumeno la vittoria è doppia perché grazie alla propria rete in fibra ha raggiunto 183.000 porte nette a banda larga fissa. Nel mobile ha ottenuto 737.000 linee, anche se in questo caso opera attraverso la rete Movistar, con la quale ha rinnovato l’estate scorsa il contratto di noleggio per altri 16 anni, garantendo anche la copertura 5G dell’ex monopolio. Inoltre, ha acquisito Masorange, alle condizioni (rimedi) imposto da Bruxelles per approvare la fusione, 60 MHz di frequenze per 120 milioni di euro, anche se non le ha ancora utilizzate e non dispone ancora di una propria rete mobile.
Vodafone, la più colpita
Vodafone è stata ancora una volta la più colpita dalla portabilità. I suoi rivali si sono portati via 104.000 linee a banda larga e 414.000 linee mobili, una cifra molto simile a quella del 2023. Tuttavia, da quando Zegona ha rilevato formalmente l’operatore il 1° giugno, la fuga degli abbonati è rallentata e ci sono stati alcuni mesi con dati di portabilità netta positivi grazie alla nuova politica di tariffe basse e promozioni.
Anche l’effetto di Finetwork ha avuto un’influenza negativa. Fino a settembre i suoi clienti venivano elencati a tutti i fini statistici come se fossero Vodafone. Ma ha firmato con esso un nuovo accordo all’ingrosso con il quale ha smesso di essere un white label e, pur continuando a utilizzare la sua rete mobile, ha cambiato il suo status da rivenditore a fornitore di servizi di operatore mobile virtuale (OMV), iniziando ad avere il suo proprio codice e numerazione. In questo modo, gli 1,3 milioni di linee fisse e mobili che finora figuravano come clienti Vodafone nei dati ufficiali verranno progressivamente conteggiati come abbonati Finetwork, così come le successive aggiunte nette, portabilità inclusa, al ritmo di 20.000 linee al giorno.
Solo due anni fa, MásMóvil ha combattuto con Digi per il trono di basso costo. Ma la fusione con Orange rappresenta la fine di questa strategia. Grazie a questa unione, Masorange è riuscita a spodestare Movistar come azienda spagnola di telecomunicazioni con più linee mobili, ma quell’onore è servito solo a diventare anche la seconda azienda a perdere più linee a causa della procedura di portabilità. Nel 2024 rinuncerà a 51.000 linee Internet e 439.000 linee mobili. Il contrasto con l’anno precedente è significativo perché nel 2023 MásMóvil ha guadagnato 1.000 linee mobili e 50.000 connessioni Internet, mentre Orange ha rinunciato a 175.000 linee mobili e ha lasciato a malapena 1.000 connessioni in fibra. La buona notizia è che, bevibilità a parte, Masorange è riuscita ad attirare nuovi clienti e fino a fine settembre aveva totalizzato 350.000 registrazioni nette.
Movistar rimane negativo ma migliora notevolmente i suoi dati per il 2023. Pertanto, il marchio commerciale di Telefónica ha perso 56.500 linee mobili e 216.500 linee a banda larga. Nel 2024 ha rinunciato a 122.000 linee a banda larga ma ha guadagnato 40.000 linee mobili. I progressi sono significativi nel dimezzare la perdita di clienti Internet, che generalmente sono i più preziosi perché il contratto è solitamente associato a un pacchetto di fibra e mobile e, in alcuni casi, alla televisione a pagamento.