L’azienda elettrica che si prende cura delle tasche e del pianeta | Economia

Un recente studio realizzato su 5.000 bollette elettriche del mercato libero conferma una realtà: noi spagnoli perdiamo soldi ogni mese perché paghiamo di più. Dall’analisi, realizzata da Octopus Energy attraverso la piattaforma esave.es, emerge che l’89,6% delle famiglie spagnole, clienti delle grandi aziende elettriche che detengono più del 90% del mercato, pagano in media il 40% in più rispetto a chi contrae il contratto forniture a operatori di marketing indipendenti.

Il rapporto rivela che le grandi aziende energetiche spesso gonfiano i costi delle bollette aggiungendo servizi non necessari, come assicurazioni o manutenzioni, di cui molti clienti non sono nemmeno a conoscenza. Un’altra delle pratiche più comuni è quella di non abbassare il prezzo ai propri clienti quando il prezzo di mercato scende. La buona notizia è che esistono già alternative a questa situazione. L’azienda Octopus Energy, ad esempio, offre tariffe giuste a lungo termine e si impegna a garantire la trasparenza. Ma va ben oltre, offrendo la massima informazione ai cittadini affinché possano ridurre i consumi a fine anno.

Con l’iniziativa Lower Power, Octopus Energy analizza regolarmente le bollette dei suoi clienti e li informa se stanno pagando più del dovuto, aiutandoli ad adeguare la potenza contrattata alle loro reali esigenze. Questo semplice gesto fa risparmiare, in media, 80 euro all’anno. Il processo è semplice, perché l’azienda rivede periodicamente i contratti e se rileva che l’utente paga più del necessario, lo informa di adeguare la propria potenza. Un gesto semplice che si traduce in un risparmio di denaro ed energia. Se si estrapolano questi dati al totale delle forniture esistenti in Spagna, la cifra supera i 316 milioni di euro, il che farebbe risparmiare più di quattro milioni di case.

La stessa CNMC ammette che sei case su dieci hanno stipulato contratti per una quantità di energia elettrica superiore a quella di cui hanno realmente bisogno, il che può rappresentare fino al 30% della spesa. E le aziende tradizionali non segnalano questa circostanza, che perpetua il costo aggiuntivo. Questa opacità rende difficile per i consumatori confrontare le offerte e scegliere l’opzione migliore per le loro case.

clienti pigri

“Le grandi aziende elettriche attirano i clienti con offerte interessanti, ma poi approfittano dell’inerzia per mantenere tariffe elevate che non riflettono il reale prezzo di mercato. Molti utenti non controllano le fatture o non sono consapevoli dei costi aggiuntivi che influiscono sui loro pagamenti mensili”, spiega il CEO di Octopus Energy Spain, Roberto Giner. Succede che le grandi aziende energetiche attirano nuovi clienti con offerte molto interessanti, che si aggirano intorno a 0,11 euro/kWh. Ma la realtà è che i tuoi attuali clienti pagano quasi il doppio. Nonostante tutto, non pensano nemmeno a cambiare azienda per una certa pigrizia o mancanza di conoscenza. Questa resistenza consente alle società elettriche di mantenere tariffe elevate senza timore di perdere clienti.

Le grandi aziende elettriche attirano i clienti con offerte interessanti, ma poi approfittano dell’inerzia per mantenere tariffe elevate che non riflettono il reale prezzo di mercato. Molti utenti non controllano le fatture o non sono consapevoli dei costi aggiuntivi che influiscono sui pagamenti mensili

Roberto Giner, CEO di Octopus Energy Spagna

“Il dibattito sugli aumenti dei prezzi – dove il regolatore dice che non c’è alcuna giustificazione e i grandi operatori di marketing sostengono che non hanno scelta – lascia le persone senza sapere cosa sia vero”, si lamenta Giner. Per evitare che ciò accada e che gli utenti paghino solo per ciò che consumano realmente, l’azienda non crea affari irresistibili per attirare i nuovi arrivati. La sua strategia è diversa: propone prezzi giusti per tutti, sempre, sia per chi viene sia per chi fa già parte della sua affezionata base. E, naturalmente, i prezzi applicati dai tuoi clienti si evolvono con il mercato: se il prezzo di mercato scende, i tuoi prezzi diminuiscono. Offre anche crediti di sconto applicabili in bolletta, come il cosiddetto programma referral, che trasforma i propri clienti in ambasciatori: una persona su quattro che approda a Octopus Energy lo fa su segnalazione di un familiare o di un amico. Dopotutto, il loro motto, Scegli la tua compagnia elettrica, È già una dichiarazione di intenti.

Inoltre, il cambio fornitore viene effettuato in automatico, in pochi minuti, senza pratiche burocratiche o procedure farraginose, e senza interruzioni del servizio. Tutti i contratti con Octopus Energy sono non permanenti, il che significa che i clienti hanno sempre la libertà di scegliere l’opzione migliore per la propria casa, senza vincoli o penali. La trasparenza è fondamentale per capire cosa paghi e perché, mentre scegli la tariffa migliore per la tua casa. In questo modo è possibile conoscere un po’ meglio come funziona il mercato dell’energia.