Tutto è iniziato lo scorso marzo. Le scosse di assestamento innescate dall’incarcerazione del rapper e produttore Sean Combs (New York, 55 anni), noto come Diddyaccusato di abusi, molestie sessuali e stupro, colpì presto nomi di spicco del settore. Tra questi, Beyoncé (Houston, 43 anni), che avrebbe partecipato ad alcune delle famose feste organizzate da Diddy, dove si sono visti negli anni anche personaggi come Leonardo DiCaprio (Los Angeles, 50 anni), Paris Hilton ( New York, 43 anni) o il clan Kardashian. Questo legame tra Beyoncé e la cerchia del rapper non è stato visto di buon occhio dai suoi follower sui social network e il numero sul suo profilo Instagram ha iniziato a diminuire notevolmente fino a perdere diversi milioni di follower.
Non è la prima volta che i fan in massa condannano quello che considerano un atteggiamento riprovevole e che la comunità digitale può rafforzare e addirittura elevare le carriere, ma anche alimentare qualsiasi crisi reputazionale con un solo clic. “Lui non seguire più È uno strumento molto potente per gli utenti dei social network quando vogliono mostrare il loro malcontento nei confronti di un personaggio pubblico o di un marchio. La sua forza sta nel suo simbolismo: smettere di seguire qualcuno implica un rifiuto silenzioso e diretto. È un modo per dire “non sono d’accordo con te” o “non mi interessa più quello che fai” senza bisogno di spiegazioni o confronti”, spiega David López-López, professore di marketing da Esade. Solo pochi giorni fa, la polemica ha toccato molto più da vicino la cantante quando suo marito, Jay-Z (New York, 55 anni), è stato accusato di aver violentato una ragazza di 13 anni con Sean Combs nel 2000, cosa che lui ha negato.
La texana si è schierata dalla parte del marito, con il quale ha partecipato ad un evento pubblico all’inizio di dicembre. Ciò ha scatenato ancora una volta le critiche sui suoi social network (Jay-Z non usa il suo profilo Instagram, dove ha una sola pubblicazione e meno di un milione di follower). I commenti ai suoi post incitano al boicottaggio della pluripremiata cantante, una delle artiste più seguite con una community di 313 milioni. seguaci. “Anche se sembra un’azione semplice, il non seguire più Ha profonde implicazioni sia a livello personale che sulle dinamiche generali dei social network. Ci ricorda che il potere in questo spazio risiede sempre negli utenti”, analizza Carlos Navarro, specialista in marketing gestione digitale e social media.
L’idea che le persone anonime sui social network siano il pilastro su cui si basa la fama di molte star è la ragione dell’esistenza di account come @blockout2024, un profilo TikTok che ha ottenuto un certo impatto incoraggiando gli utenti a bloccare le celebrità che deludono loro per un motivo o per l’altro: “Noi controlliamo il denaro dei personaggi famosi. La loro valuta è la nostra attenzione”, esprime in uno dei suoi video. “Molti brand valutano il coinvolgimento e la crescita dei follower come indicatori chiave di rilevanza. Pertanto, quando un numero significativo di persone smette di seguire qualcuno, il messaggio non raggiunge solo la celebrità, ma anche i brand”, sottolinea Navarro a questo proposito. E aggiunge che questa massiccia perdita di follower “è solitamente accompagnata da una diminuzione di parametri chiave come fidanzamento (mi piace, commenti, numero di condivisioni…)”, qualcosa che incide sulla sua visibilità virtuale, poiché “gli algoritmi interpretano questo calo come un segno che il contenuto non è più così attraente o rilevante per il pubblico” .
Nonostante il movimento blocco Oggi ha preso altre strade, la sua origine risale alla guerra tra Israele e Gaza, quando alcuni profili invitavano a bloccare le celebrità che tacevano o non prendevano posizione sulla questione. Il momento chiave ebbe luogo quando Israele invase Rafah, una presunta “zona sicura”. L’attacco è coinciso con il Met Gala, l’esclusivo e glamour evento di moda che si tiene ogni primo lunedì di maggio al Metropolitan Museum of Art di New York. Molti utenti hanno definito queste celebrazioni inappropriate data la drammatica situazione internazionale e hanno incoraggiato a bloccare sui social network le celebrità invitate. Uno dei presentatori che hanno seguito l’evento per il canale E!OnlineIL influenzatore Haley Kalil ha condiviso un video con la frase Lascia che mangino la torta (“Che mangino dolci”), la famosa citazione attribuita a Maria Antonietta (gli storici non sono d’accordo) nel pieno della Rivoluzione francese, quando il prezzo del pane salì alle stelle e i contadini francesi morivano di fame. È così che è nato il movimento #blocco2024un tag che oggi restituisce quasi 50.000 risultati su TikTok e che ha reso popolare il termine “ghigliottina digitale” per condannare qualcuno sui social network. Possono queste critiche trascendere la sfera virtuale? La verità è che non sempre, infatti, Beyoncé ha proprio esaurito il tutto libro d’arte dal tuo disco Cowboy Carter.
In Spagna, nel 2021, si è verificato un caso noto che ha dimostrato come la conversazione digitale possa andare oltre lo schermo del cellulare. Nel settembre dello stesso anno, la coppia influencer conosciuti come Devermut, hanno accusato pubblicamente di omofobia una discoteca di Conil (Cadice), sostenendo di essere stati cacciati dal locale a causa del loro orientamento sessuale. Il club ha contribuito con la sua versione a un video che sembrava smontare la loro storia, anche se hanno detto che era manipolata. L’universo dei social media ha reagito a modo suo: premendo il pulsante Unfollow Devermut. In due giorni hanno perso più di 60.000 follower e il loro profilo, situato nel campo dell’attivismo, è caduto in disgrazia perché per una parte del pubblico la loro crisi di immagine era irreparabile. Nel gennaio 2023, e dopo sette anni, hanno annunciato la fine del progetto e sebbene le polemiche di qualche mese prima non fossero l’unica causa, non c’è dubbio che questa perdita di follower abbia influito negativamente sul profilo.
Certo, gli esperti chiariscono che il dato ha smesso da tempo di essere l’unico fattore da prendere in considerazione tra i brand: “Il numero di follower non è più la misura principale per misurare il successo di un profilo sui social network. Sebbene rimanga un indicatore visibile e attraente, i parametri più rilevanti si sono evoluti verso fidanzamento e la qualità dell’interazione con il pubblico”, spiega Navarro.
Più recentemente, il influenzatore e l’imprenditrice svedese Matilda Djerf, legata al mondo della moda e molto conosciuta su TikTok e Instagram, ha visto la sua immagine pubblica colpita dopo essere stata accusata di comportamenti tossici e abusivi nell’ambiente di lavoro della sua azienda di abbigliamento, Djerf Avenue. Djerf ha pubblicato un video in risposta all’accaduto chiedendo scusa, ma finora migliaia di persone hanno manifestato il loro malcontento e il loro rifiuto, smettendo di seguire il suo profilo personale e quello delle sue aziende, nonché l’etichetta cosmetica Djerf Avenue Beauty. La stessa cosa accadde all’italiana Chiara Ferragni un anno fa, quando scoppiò la telefonata Pandorogato ed è stato multato per falsa pubblicità per aver promosso una caramella natalizia come benefica quando in realtà non lo era. Decine di migliaia di persone (più di 200mila nelle settimane successive) hanno smesso di sostenere virtualmente l’imprenditrice e da allora non ha più raggiunto il numero di follower che aveva prima della polemica.
Impulsività e polemiche smisurate
Mancanza di interesse, rabbia, discrepanza di opinioni… dietro il non seguire più Le ragioni sono molteplici e spesso pesanti, ma quando la perdita di follower è massiccia e concentrata in un periodo di tempo, può rispondere ad altre ragioni. “Secondo alcuni esperti, i social media sono progettati per incoraggiare risposte rapide e basate sulle emozioni, portando gli utenti a prendere decisioni senza una profonda riflessione. Il semplice atto di smettere di seguire qualcuno di solito risponde a un impulso momentaneo, come il dispiacere verso una pubblicazione, un cambiamento nella percezione di quella persona o anche un’emozione negativa temporanea”, riflette David López-López.
In questo senso, un’assurda polemica con l’attrice e cantante Selena Gomez è stata la scintilla che ha portato la modella e imprenditrice Hailey Bieber a perdere più di un milione di follower sul suo profilo Instagram nel marzo 2023. Quell’odio verso Bieber, sponsorizzato sulle piattaforme stesse , ha fatto notizia in tutto il mondo e ha portato alla luce come alcuni comportamenti sui social network, molti dei quali sono diventati virali e acclamati dai fan di entrambe le parti, possano esagerare i conflitti e sollevare controversie senza fondamento. Secondo López-López, le piattaforme offrono “un ambiente che incoraggia risposte rapide piuttosto che valutazioni razionali” e che “contrasta con il comportamento nella vita reale, dove le persone tendono a riflettere di più prima di prendere decisioni che influiscono sulle loro relazioni”.