In un pianeta sempre più popolato e in cui le risorse sono limitate, ogni gesto a favore della sostenibilità, per quanto piccolo, conta. E qui i consumatori hanno molto da contribuire e da dire. Nella sola Spagna, circa 49 milioni di abitanti vivono in circa 19 milioni di case. Molti sono cittadini consapevoli del consumo responsabile; persone che apprezzano una moltitudine di fattori nelle loro decisioni di acquisto. Perché quando si tratta di tirare fuori il portafoglio non conta più solo il prezzo. Fattori come l’origine delle materie prime, l’impronta di carbonio, il potenziale impatto di un prodotto sull’ambiente e la possibilità di riciclo si sono progressivamente fatti strada nella mente degli utilizzatori.
Basta scansionare il codice a barre del prodotto esposto nel negozio con l’app Leroy Merlin per conoscerne la valutazione e la valutazione completa
Da un recente studio della società di consulenza EY risulta che sei europei su dieci richiedono questo tipo di informazioni verdi prima di optare per una scelta specifica. Ma come fai a sapere qual è l’opzione migliore quando non c’è nulla con cui confrontarsi? Con l’obiettivo di fornire ai propri clienti la massima informazione sull’impatto ambientale e sociale nel ciclo di vita dei prodotti, Leroy Merlin ha lanciato uno strumento pionieristico che valuta la portata di questo impatto in un modo nuovo.
Si tratta di Indice delle caseun indicatore che tiene conto fino a 30 criteri classificati in otto blocchi: materie prime, produzione, consumo di acqua ed energia, trasporti, vita utile e riparabilità, riciclabilità ed etica e salute delle persone. In ogni categoria l’oggetto analizzato, confrontato per famiglia – cioè trapani con trapani, vernici con vernici e così via – ottiene un punteggio da -1 a 100. In più si ottiene un bonus se ha etichetta ecologica . Più il punteggio complessivo si avvicina a 100, minore sarà il suo impatto negativo sulle persone e sull’ambiente e, di conseguenza, maggiore sarà il suo punteggio.
Dopo aver analizzato le variabili, l’indicatore attribuisce un punteggio che va da A (i prodotti con le migliori valutazioni) a E, quelli che hanno margini di miglioramento per raggiungere i più alti standard di sostenibilità ambientale, industriale e sociale. L’utente può accedere a queste informazioni in modo molto semplice e visivo. Basta scansionare con l’app Leroy Merlin il codice a barre del prodotto esposto in negozio per conoscerne la valutazione completa. Inoltre, il sito Web fornisce tutti questi dati appena sotto il blocco di prezzo di ciascun articolo.
Un esempio per il settore
Questa iniziativa aiuta a responsabilizzare gli utenti, che diventano agenti di cambiamento e possono così effettuare acquisti consapevoli e responsabili. Il progetto è pionieristico nel settore vedere al dettaglio ed è il risultato di cinque anni di lavoro e ricerca insieme ad ADEO, il gruppo a cui appartiene l’azienda. La sua metodologia solida, comprovata e verificata ha consentito a Leroy Merlin di conoscere lo stato di tutti gli articoli in vendita. A sua volta, ha contribuito a disegnare un piano di miglioramento continuo con ciascuno dei fornitori che lo richiedono.
“L’80% degli impatti ambientali di un prodotto sono determinati in fase di progettazione. Quindi ci è stato chiaro che per Indice delle case Se fosse una realtà, avremmo bisogno di lavorare fianco a fianco con i nostri fornitori”, ammette Cristina Sánchez, direttrice esecutiva di Positive Impact presso Leroy Merlin Spagna. Solo così si potrà realizzare un’offerta che risponda davvero alla domanda dei clienti e dell’intera società, sempre più consapevoli che questa è la strada da seguire.
Dopo la Francia, la Spagna è il secondo paese in cui è stato lanciato un piano che rappresenta un passo storico nella trasparenza delle informazioni e che aspira a diventare un punto di riferimento che ispira approcci simili nel settore. “Crediamo che le grandi aziende debbano essere promotrici del cambiamento. Questo strumento è stato sviluppato in modo tale da poter essere utilizzato e adattato da qualsiasi altra azienda. vedere al dettaglio“, dice Sanchez.
Il 75% degli acquisti effettuati da Leroy Merlin sul mercato spagnolo provengono da PMI nazionali. Per andare avanti e garantire che nessuno resti indietro, la multinazionale francese accompagna queste piccole e medie imprese durante l’intero processo. Lo scopo è che acquisiscano le conoscenze, le leve e gli strumenti necessari per migliorare i propri prodotti su base individuale, indipendentemente dalle dimensioni della propria attività. Grazie a questo impegno, l’azienda conta oggi 700 fornitori formati e più di 140.000 referenze classificate nell’indicatore. Indice delle case.
“Questo strumento è stato sviluppato in modo tale da poter essere utilizzato e adattato da qualsiasi altra azienda di vendita al dettaglio”
Cristina Sánchez, direttrice esecutiva di Positive Impact presso Leroy Merlin Spagna
Allo stesso tempo, il progetto sta generando un cambiamento culturale per tutti i 18.000 dipendenti in Spagna di questa catena specializzata nell’arredo della casa. Un esempio sono le sessioni di formazione sulla sostenibilità e Indice delle case che Leroy Merlin insegna a tutti i suoi collaboratori, con un’attenzione particolare ai venditori. L’obiettivo è che possano trasmettere informazioni chiare e precise ai clienti. Dopotutto, è nelle tue mani cambiare il mondo.
Una strategia aziendale basata sull’impatto positivo
La sostenibilità è uno degli assi portanti di Leroy Merlin, da cui risulta chiaro che lo scopo di un’azienda va oltre la mera redditività economica. Pertanto, il suo modello di business integra la strategia dell’impatto positivo.
Più di 12 anni fa, i suoi top manager hanno progettato diversi piani per ridurre l’impatto della sua attività, in linea con lo scopo del marchio: creare ambienti in cui vivere meglio. Inoltre, ormai da due anni, i criteri ESG dipendono dai più alti organi decisionali dell’azienda. Allo stesso modo, la sua area Trasformazione Culturale ha lanciato alcuni mesi fa la figura degli Ambasciatori Positivi.
Il loro ruolo è quello di accompagnare il cambiamento culturale intorno alla sostenibilità in tutti i negozi, in modo che i dipendenti possano contribuire alle sfide e agli obiettivi fissati dall’azienda. Inoltre, per promuovere un consumo in linea con l’economia circolare, Leroy Merlin ha lanciato quest’anno in Spagna un servizio di noleggio online di attrezzature e strumenti per la casa.
Questa opzione, esistente già da anni in alcuni negozi fisici, promuove il leasing come alternativa responsabile per i consumatori, senza compromettere la qualità dei prodotti e contribuendo anche alla riduzione dell’impronta di carbonio.