Dalla ricerca di ricette alla condivisione di video su TikTok, gli anziani sono sempre più connessi e digitalizzati | Aziende

Gli anziani sono molto più integrati nel mondo della tecnologia di quanto la società percepisca. Questa è una delle conclusioni del V Barometro dei consumatori seniorpresentato questo martedì a Madrid dalla Fondazione Mapfre. Lo studio, realizzato in collaborazione con il centro ricerche Ageingnomics, evidenzia che il 53% degli over 70 hanno pubblicato quest’anno contenuti sui social network. E il 75% di loro ha effettuato operazioni bancarie tramite internet. Negli ultimi cinque anni gli anziani sono diventati utilizzatori di primo livello degli strumenti tecnologici.

La Spagna conta 16 milioni di cittadini sopra i 55 anni (un terzo della popolazione) e le proiezioni dell’Istituto Nazionale di Statistica evidenziano che la percentuale di anziani salirà al 44% nel 2050. Per Juan Fernández Palacios, direttore del Centro di Ageingomics Research, “è fondamentale non vedere gli anziani come soggetti passivi, ma come un pilastro fondamentale dell’economia”.

Per quanto riguarda l’uso delle tecnologie, lo studio mostra che i giganti tecnologici come YouTube, Google o Facebook contano tra gli 11 e i 12 milioni di utenti sopra i 55 anni in Spagna. Allo stesso modo, i social network come Instagram e TikTok sono ingrassati e contano rispettivamente 8,4 milioni e 6,5 milioni di clienti di età superiore.

Nel complesso, il rapporto rivela che l’83% delle persone di età superiore ai 55 anni utilizza Internet più di cinque volte alla settimana e che gli ultrasettantenni hanno effettuato una digitalizzazione spettacolare nell’ultimo anno. Quasi la metà di loro si collega quotidianamente a Internet, mentre nel 2023 solo il 38% lo ha fatto. Ciò equivale a un aumento di 10 punti percentuali.

José María Pérez, direttore delle Assicurazioni di Google Spagna, ritiene che gli anziani utilizzano le piattaforme e le reti in modo abbastanza simile agli altri cittadini. Il rapporto, basato su 2.200 interviste, evidenzia che il 30% degli over 70 paga spesso con il cellulare, quasi il 40% ha seguito un corso online e più della metà ha pubblicato sui social network.

Allo stesso modo, quest’anno il 64% dei senior ha acquistato online e il 76% ha effettuato operazioni digitali con la propria banca, cifra che sale al 94% per le persone di età compresa tra 55 e 59 anni. Sebbene le grandi banche spagnole abbiano aumentato il numero di filiali bancarie servite dal 2022 con orari di apertura estesi per fornire servizi di sportello, il 39% degli over 55 controlla il proprio conto più volte alla settimana da applicazioni digitali.

Novità, libri e ricette

Il rappresentante di Google sottolinea che gli anziani utilizzano Internet soprattutto per informarsi. Rappresentano la fascia d’età che maggiormente ricerca notizie locali, oltre a libri e ricette di cucina. Nell’ultimo anno il 65% degli over 55 ha cercato una ricetta su internet.

Anche così, gli anziani rinunciano a digitalizzare determinate attività. Il Barometro, che ogni anno dal 2020 studia le abitudini digitali di queste fasce d’età, rileva che essi non sono ancora disposti a spostarsi con le piattaforme di car sharing. Solo il 12% delle persone con più di 70 anni ha utilizzato questo tipo di servizi digitali nell’ultimo anno, cifra che sale appena al 16% nel caso delle persone tra i 55 ei 59 anni.

Allo stesso modo, l’utilizzo dei servizi della casa digitale non decolla. Solo il 26% quest’anno ha adottato app di domotica o utilizzato un assistente virtuale. E sulla stessa linea, sebbene l’Unione Europea stia sviluppando uno Spazio Europeo dei Dati Sanitari (EEDS) per stimolare l’innovazione e i servizi e i prodotti sanitari, gli anziani mostrano una certa sfiducia nei confronti dei servizi sanitari digitali. Solo il 15% della popolazione sopra i 55 anni li ha utilizzati nell’ultimo anno.