CaixaBank soffre di problemi informatici e bancari online e l’applicazione smette di funzionare normalmente | Aziende
Le operazioni bancarie online e l’applicazione CaixaBank hanno smesso di funzionare normalmente questo giovedì. I clienti della banca ricevono un messaggio di errore che informa che il servizio “non è disponibile”. L’entità conferma l’incidente tecnico e indica che sta esaminando l’errore.
Nel caso dell’applicazione, come questo giornale ha potuto verificare, gli utenti non ricevono informazioni sull’account associato. Lo stesso errore viene ricevuto dagli utenti di ImaginBank, la piattaforma di servizi digitali e lifestyle per i giovani di Caixabank.
Quando chiami il servizio clienti, un messaggio automatico risponde alla chiamata. “Ci scusiamo per l’inconveniente, un’indisponibilità nei nostri sistemi sta rendendo difficile l’accesso alle applicazioni del gruppo CaixaBank, presto potrete operare normalmente”, si legge nell’annuncio.
Secondo i commenti di X, la piattaforma precedentemente conosciuta come Twitter, i clienti dell’entità avrebbero segnalato errori già da mezzogiorno. I dati di Downdetector, una piattaforma che raccoglie i rapporti degli utenti su Internet, indicano che i problemi si sono intensificati dopo le 13:30, ora della penisola spagnola.
Lo scorso luglio, un problema simile ha colpito i clienti dell’entità per più di due ore, anche se la banca ha indicato che si trattava di un “rallentamento” e non di un crash del sistema.
Novità in sviluppo. Ci sarà un aggiornamento.
