American Airlines si scusa con Ingrid Guimarães dopo un volo per RJ
L’artista ha riferito di essere stato costretto a cambiare posto al ritorno a Rio de Janeiro, descrivendo l’esperienza come abusiva e ingiusta
American Airlines ha emesso scuse all’attrice Ingrid Guimarães Dopo aver sfruttato una situazione scomoda visse durante un volo. L’artista ha riferito di essere stata costretta a cambiare posto al momento del ritorno a Rio de Janeiro, descrivendo l’esperienza come abusiva e ingiusta. La compagnia aerea si è impegnata a indagare su ciò che è accaduto e di garantire un’esperienza più soddisfacente per i suoi passeggeri. Ingrid ha condiviso che è stato informato della necessità di lasciare il suo posto di classe economico premium a causa di un problema in una poltrona di classe. Secondo il suo rapporto, un assistente di volo la spingeva a lasciare il sedile, che generava disagio e indignazione. La situazione ha attirato l’attenzione sui social network, in cui l’attrice ha espresso la sua insoddisfazione.
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American Airlines, in risposta alla denuncia, ha affermato di essere impegnata a comprendere meglio cosa è successo e migliorare il servizio ai propri clienti. La società ha riconosciuto l’importanza di ascoltare le esperienze dei passeggeri e si sforzerà di impedire che si verifichino situazioni simili in futuro. La ripercussione del caso nei social media evidenzia la rilevanza del buon servizio clienti nel settore aereo.
Postato da Sarah Paula
*Rapporto prodotto con l’aiuto di AI
