Gabriel Rodrigues ha una storia insolita per gli imprenditori alle prime armi, poiché il desiderio di avviare un’attività in proprio non deriva dalla necessità, né dalla percezione di una specifica opportunità di mercato.
Nasce dall’incanto per la creazione di processi e dalla passione per le burocrazie che coinvolgono la gestione aziendale. Avrebbe potuto farlo anche lui: l’imprenditore è cresciuto in fabbrica, accompagnando il padre, custode, nelle routine amministrative di uno stabilimento metallurgico nella zona industriale di Carapicuíba, nella regione metropolitana di San Paolo.
Rodrigues afferma che la vecchia routine immersa nei processi lo ha ispirato a cercare una maggiore autonomia, già durante la sua infanzia. “La mia infanzia non è stata come quella degli altri bambini della mia età. Sono stato esposto ai processi, alla burocrazia e all’interazione con il management fin dalla tenera età”, afferma.
A nove anni, Gabriel ha ricevuto il suo primo computer. La curiosità lo ha portato verso l’universo online, attratto dai giochi digitali e dall’interazione con altri giocatori in tempo reale.
“Non ho giocato per il gusto di giocare. Ho creato processi in ogni gioco. È stato interessante vedere come sia possibile creare industrie o aziende e gestire le persone in comuni giochi di sopravvivenza o di strategia, che generalmente non ti sfidano a farlo”, dice.
Oltre al divertimento, il contatto con i giochi online ha portato il giovane anche a investire nella sua prima impresa: un negozio di prodotti virtuali rivolto al pubblico dei giocatori. L’attività, però, non decolla.
“È stato il mio primo contatto con l’imprenditorialità. Mi ha insegnato molto sull’importanza di pensare ad aziende in grado di espandersi”, afferma.
Il mondo dei servizi
Mentre il piccolo commercio elettronico non ha prosperato, il mercato — e il giovane — osservato l’ascesa di un altro trend di mercato: quello degli influencer digitali e’YouTuber‘.
Queste personalità, dice Gabriel, hanno utilizzato i social media e la stessa piattaforma video per creare i propri contenuti in cerca di popolarità. La popolarità astronomica di questo pubblico, tuttavia, ha rivelato la necessità di una maggiore professionalizzazione nelle arti grafiche utilizzate da questi influencer.
La richiesta ha portato Gabriel a offrire servizi di progettazione grafica e editing video a questo pubblico, un’abilità che ha sviluppato da solo — frutto del contatto autonomo con gli strumenti di editing.
A 13 anni, il reddito che ne derivava era già sufficiente a coprire le spese tipiche di un adolescente, cosa che ha portato Gabriel a pensare al suo prossimo passo imprenditoriale.
“Ho sempre cercato progetti con potenziale di scala. Sentivo che fornire servizi non mi avrebbe portato a questo, perché richiedeva molto del mio tempo e volevo qualcosa che potesse crescere rapidamente”, ricorda.
Nel 2019, all’età di 17 anni, Gabriel e un amico con cui frequentava il liceo fondarono la Pennauna piccola agenzia di servizi audiovisivi che offriva montaggio video e creazione di arti grafiche.
Serve anche influencer digitali e YouTuberl’attività conquistò i primi clienti in modo organico e con una struttura non molto robusta, operando nella cameretta degli imprenditori, che iniziarono a convivere per curare l’attività.
Con la crescente domanda, anche Pen si espanse. Il primo team si guadagna uno spazio proprio e ben presto diversifica la propria offerta di servizi: da fornitore di servizi audiovisivi, Pen inizia a posizionarsi come società di consulenza di marketing.
L’azienda ha iniziato ad operare anche nel B2B, servendo aziende di diversi settori e imprenditori che cercavano di professionalizzare la propria presenza digitale aiutando a monitorare i risultati delle campagne digitali.
“Abbiamo visto che i piccoli e medi imprenditori vogliono vendere sempre di più. Quindi, oltre a gestire i social network e creare pezzi, abbiamo capito che il passo successivo era la performance. Oggi siamo completamente strategici”, spiega Gabriel.
Il posizionamento ha funzionato e Pen ha moltiplicato le sue entrate — eNel 2021, le entrate sono state di 600mila R $.
Occhio al mercato tecnologico
Nonostante la buona performance, la mancanza di un business plan ha fatto sì che il fatturato di Pen si dimezzasse. Nel 2022, solo un anno dopo, l’azienda ha guadagnato solo R$300.000.
Anche il team è diventato più snello: da 12 a 5 dipendenti, mettendo a rischio la continuità della consulenza e costringendo i partner a ripensare la propria strategia.
“Gli imprenditori di solito non pianificano in quale mercato entreranno, cosa offriranno e tutto il resto. Lui, spesso, cade lì e continua a fare quello che sa fare. Questa logica ci ha intrappolato nelle operazioni e non ci ha permesso di crescere”, afferma.
“È stato allora che abbiamo deciso di creare un vero e proprio piano aziendale, definire i nostri differenziatori e dove ci saremmo concentrati”.
Considerato lo scenario ostile, il piano dei partner era quello di concentrare gli sforzi di Pen esclusivamente sul mercato tecnologico, in particolare per le società di software, lasciando da parte il pubblico a cui era abituata.
L’iniziativa, adottata ufficialmente tre mesi fa, ha visto l’azienda registrare una crescita di oltre il 60% ogni mese, spiega l’imprenditore.
Il futuro degli affari
Con tutti i cambiamenti in atto, Pen prevede un fatturato di 2 milioni di R$ nel 2025. In cinque anni, l’intenzione è di moltiplicare il risultato per 10, guadagnando 20 milioni di R$.
Per arrivarci, l’obiettivo di Pen è quello di diventare una holding, che riunisca diverse società che offrono diversi servizi legati alla consulenza di marketing e ai risultati digitali, che includa anche un braccio di prevendita per i clienti.
In pratica, ciò significa che Pen offrirà professionisti incaricati di qualificare i potenziali clienti che interagiscono e si collegano con le società di software attraverso i loro annunci digitali e poi inoltrerà i potenziali contatti (chiamati “qualificati” nella terminologia del marketing) ai venditori di queste società. “Vogliamo dominare il mercato tecnologico nel suo complesso e portare avanti il nostro modello di vendita. Questo modello funziona in diversi modelli di business, ma è molto promettente dal punto di vista tecnologico e oggi sono pochi gli operatori che lo fanno. È una grande opportunità”.
Per avere successo negli affari, l’imprenditore è categorico nelle sue raccomandazioni: è necessario trovare una nicchia di specializzazione e quindi offrire il miglior prodotto o servizio per un pubblico ristretto.
“Vorrei considerare il mercato minimo vitale. Cioè, per definire minimamente il mercato, inserire la mia offerta in una nicchia, scegliere un pubblico specifico e servirlo dieci volte meglio. Oggi la concorrenza è così alta che se prendiamo un pubblico piccolo e diciamo: “Servirò molto bene questo pubblico”, ci distinguiamo. Ed è quello che è successo qui a Pen”, conclude.
(Testo da Maria Clara Dias)
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