I professionisti di questo settore hanno il compito di rilanciare il business e rafforzare i rapporti con i clienti
L’area vendita è il cuore di ogni attività, responsabile di collegare prodotti e servizi ai clienti e di contribuire ai risultati dell’azienda. Questo settore richiede capacità di comunicazione, negoziazione e resilienza, nonché strategie per comprendere e soddisfare le esigenze dei consumatori.
In Brasile, il mercato delle vendite è uno dei più grandi e riunisce migliaia di professionisti, compresi quelli che lavorano in modo indipendente. Di seguito, scopri 5 professioni legate all’area vendita che sono essenziali per il buon funzionamento delle aziende:
1. Rappresentante commerciale
Funge da intermediario tra aziende e clienti, promuovere prodotti o servizi e negoziare contratti. Per costruire relazioni durature e raggiungere obiettivi, questa professione richiede buona comunicazione, potere di persuasione e conoscenza del mercato.
2. Consulente di vendita
Offre soluzioni personalizzate ai clienti, analizzando le loro esigenze e dettagliando i migliori prodotti o servizi. Lavora sia nei negozi che nel settore aziendale, utilizzando tecniche di negoziazione e di servizio per fidelizzare il consumatore.
3. Responsabile delle vendite
Guida i team, definisce le strategie e supervisiona le prestazioni del team squadra di vendita. Il manager deve avere una visione analitica per interpretare i dati di mercato e sviluppare obiettivi realistici, nonché competenze per motivare e responsabilizzare i dipendenti.
4. Venditore interno
Responsabile del servizio ai clienti in remoto o di persona, il venditore interno utilizza capacità di persuasione per concludere le trattative. Lavora direttamente nel punto vendita o tramite telefono ed e-mail, essendo un attore chiave nel fatturato giornaliero dell’azienda.
5. Key Account Manager (KAM)
Si prende cura di grandi clienti strategici, garantendolo esigenze del cliente le aziende vengono soddisfatte. KAM si concentra sullo sviluppo di relazioni a lungo termine, sull’offerta di soluzioni personalizzate e sulla ricerca di opportunità per espandere le partnership commerciali.