Ho bisogno di contanti? Sì, ne abbiamo bisogno!

È ovvio: la gente ama ancora i contanti. Foto di Irmantas Sidarevičius.

Le banche vogliono avere il maggior numero di clienti possibile. Ma il pagamento elettronico è davvero più sicuro?

Quando il sistema si è rotto

Il 19 luglio, migliaia di passeggeri si sono resi conto di quanto fosse sicuro affidarsi alla puntualità di aerei e treni quando i sistemi operativi Microsoft si sono improvvisamente bloccati e circa 8,5 milioni di persone sono rimaste a terra. “I dispositivi Windows sono diventati ingestibili, se non addirittura incontrollabili.

La causa dell’interruzione è stata un bug involontario introdotto dalla società di cybersicurezza CowdStrike nel tentativo di migliorare la sicurezza di Windows.

Il bug ha impedito a circa 130 aerei di atterrare e a circa 200 aerei bloccati negli aeroporti di Berlino in Spagna, Austria, Grecia e Germania di decollare. Nel Regno Unito, i treni passeggeri hanno subito ritardi a causa di interruzioni di Windows.

I passeggeri, compresi i bambini piccoli, hanno dovuto attendere a lungo che aerei e treni riprendessero a funzionare. Si stanno preparando cause legali per i danni subiti.

Si dice che anche alcune banche siano state colpite dallo stesso errore informatico. Fortunatamente non in Lituania.

Ma questi guasti involontari dimostrano che non ci si può fidare ciecamente dei sistemi elettronici, come la disponibilità e la sicurezza della moneta elettronica.

I ladri possono introdursi nei programmi informatici così come nelle case. Chiunque sappia come costruire un sistema informatico sicuro può costruire un programma di hacking altrettanto bene.

Un bancomat funzionerebbe durante un’alluvione?

In caso di calamità naturale o di provocazione militare, è improbabile che tutti i bancomat dell’area colpita dal disastro funzionino senza interruzioni.

Gli esperti di protezione civile avvertono le persone di portare con sé nello zaino non solo documenti personali e cibo, ma anche contanti, quando spiegano cosa dovrebbero portare con sé in caso di evacuazione a causa di un disastro.

Contanti! Dovrebbero essere distribuiti e sparsi tra gli altri oggetti.

Per qualche motivo, gli esperti di protezione civile sconsigliano di portare con sé carte bancarie. Naturalmente, quando un ladro ruba solo una carta bancaria in tempo di pace, quando non c’è nessuna crisi, la vittima può contattare la banca per bloccare la carta.

Ma se un ladro ruba un portafoglio pieno di banconote, non è possibile bloccare il portafoglio perso. In alcuni casi, quindi, l’elettronica è più sicura.

Il sistema bancario elettronico aiuta anche a combattere il riciclaggio di denaro. D’altra parte, non impedisce ai truffatori di sottrarre i codici alle persone, svuotando così completamente i loro conti elettronici.

Se una persona consegna a un truffatore il suo denaro in contanti, è improbabile che rinunci a tutti i suoi risparmi. Almeno ne conserverà un po’ per un giorno nero. E il truffatore sicuramente farà piazza pulita del denaro di qualcun altro in un conto elettronico.

La vita ha dimostrato che è possibile perdere i milioni elettronici di altre persone in un casinò. Inoltre, non ci sono prove che i pagamenti elettronici riducano il contrabbando.

Tuttavia, qualsiasi senzatetto che chiede l’elemosina per strada confermerà che a volte le persone non hanno i contanti per pagare un mendicante. O per lo stesso motivo per cui non lasciano mance nei bar.

Anche i contanti sono necessari. Provate a trovare un idraulico che vi svegli di notte per sostituire il termosifone per qualcosa di diverso dai contanti se il termosifone si rompe di notte durante la stagione del riscaldamento.

Manicure, parrucchieri e altri estetisti non amano i pagamenti elettronici per i servizi che forniscono, se lavorano individualmente piuttosto che in grandi saloni. E comunque, non siamo ancora psicologicamente pronti a fare a meno del contante.

Ecco perché i supermercati hanno code alle casse self-service dove è disponibile il contante. E dove il pagamento con carta è l’unico mezzo di pagamento, di solito non ci sono code.

Kęstutis KUPŠYS, vicepresidente dell’Alleanza dei consumatori, commenta:

Avrebbe senso abbandonare il contante e lasciare solo la moneta elettronica?

Ovviamente no. Inizierei col dire che le organizzazioni dei consumatori hanno sollevato per anni il problema dell’insicurezza della moneta elettronica e non hanno mai sostenuto la moneta elettronica.

E nei nostri precedenti interventi si è parlato della possibilità di questi scenari, che potrebbero verificarsi imprevisti informatici ed elettronici.

Ce lo ricordano continuamente, ma dall’altra parte del tavolo sentiamo spesso valutazioni derisorie secondo cui, non prendetevi in giro, i nostri sistemi elettronici sono così stabili, così affidabili, così robusti, che non c’è nemmeno bisogno di parlare di grandi interruzioni, perché si investe molto nella sicurezza e nell’affidabilità dei sistemi elettronici.

Pertanto, non accadrà mai che i sistemi vengano disconnessi per un lungo periodo di tempo e che la moneta elettronica diventi indisponibile.

Questo non accadrà.

Vi cito questo perché è un ritornello molto comune nei discorsi di tutti gli amanti dell’innovazione, e il nostro approccio un po’ più cauto spesso si perde nel rumore.

E questa rassicurazione, ovviamente, farà inciampare qualcuno, ma non dovrebbe, a mio avviso, far inciampare le persone che si preoccupano della sicurezza del nostro Paese, né quelle che si preoccupano del benessere della società nel suo complesso.

L’interruzione dei sistemi Windows a livello mondiale è una sorta di campanello d’allarme.

Quando queste cose accadono, diventano una sorta di incentivo a fare di più per irrobustire i nostri sistemi elettronici e proteggerli dalle minacce informatiche.

È positivo che questa volta non sia successo nulla di eclatante, è positivo che il sistema bancario non abbia chiuso per tre giorni, come è successo in altri Paesi, ad esempio. E Dio non voglia che ciò accada.

Ma il funzionamento di questi sistemi non è scontato. Non è scontato che qui tutto vada bene e funzioni perfettamente.

No, questi sistemi possono fallire, sia involontariamente che intenzionalmente.

E allora ci ritroviamo tutti in una sorta di buco economico, perché i mezzi di pagamento sono spariti.

Il contante è quindi l’opzione di ripiego. Li incoraggiamo a tenerlo.

In effetti, si ipotizza addirittura che stia per arrivare il momento in cui il contante scomparirà.

I consumatori smetteranno lentamente di usare il contante e se ne dimenticheranno.

Ma anche in questo caso, dovremmo trovare un qualche strumento di pagamento di riserva in caso di crisi, nel caso in cui la moneta elettronica non possa circolare.

Quindi forse non abbiamo bisogno di inventare nulla di nuovo? Esiste già una misura di riserva ampiamente utilizzata in caso di crisi: il contante.

In Lituania, e anche in Germania, la percentuale di pagamenti in contanti è più o meno simile. Il 60% della popolazione paga in contanti e il 40% con le carte.

Ciò significa che tre pagamenti su cinque vengono ancora effettuati in contanti. Quindi di cosa stiamo parlando?

Non dovremmo essere entusiasti del fatto che i contanti stiano scomparendo. Non stanno scomparendo. Sono il mezzo di pagamento preferito e ampiamente utilizzato, non solo in Lituania, ma anche nei Paesi vicini e in tutto il mondo.

Pertanto, l’affermazione secondo cui il contante starebbe scomparendo, che a volte ci viene propinata, non è vera. L’uso del contante sta diminuendo, ma molto gradualmente.

Ma il contante non sta scomparendo. Dominano ancora i pagamenti.