Banco Santander avverte di un errore informatico che mostra addebiti duplicati nei conti dei suoi clienti | Aziende
I clienti del Banco Santander devono essere rimasti scioccati questa mattina quando hanno aperto le loro applicazioni o il loro profilo privato sul web e hanno dato un’occhiata al loro conto. Un incidente informatico ha fatto raddoppiare gli addebiti sulle carte. L’entità ha informato i suoi clienti della situazione che stava attraversando attraverso un messaggio nella sua applicazione.
“Avviso importante! A causa di un incidente è possibile che alcuni movimenti della tua carta vengano duplicati. Siamo spiacenti per l’inconveniente. “Stiamo lavorando per risolverlo il prima possibile”, si legge nel messaggio. Al momento non è stato possibile contattare un portavoce della banca per ampliare le informazioni e ottenere ulteriori delucidazioni.
Diversi clienti bancari sono andati sul social network X (ex Twitter) per verificare se quello che appariva sui loro conti fosse un errore che colpiva più persone. Allo stesso modo, hanno mostrato la loro rabbia per una situazione che si ripete in meno di un anno.
Non è la prima volta che i clienti del Banco Santander rimangono scioccati in questo modo. Nel marzo 2024, un altro errore informatico ha causato la duplicazione nei conti sia degli addebiti che dei ricavi, senza incidere sul saldo del cliente. Si trattava di un problema di visualizzazione che colpiva anche le autorizzazioni d’acquisto nei negozi online, che apparivano come se fossero state effettuate due volte. All’epoca, l’ente presieduto da Ana Botín negò che si trattasse di un attacco informatico e assicurò che si trattasse semplicemente di un errore informatico la cui soluzione avrebbe richiesto alcune ore.
